FR | it
Acquista su Conbipel.com. Scopri le migliori offerte sulla moda di stagione per l’abbigliamento uomo, donna e bambino. Consegna Veloce e pagamenti sicuro!
  • Donna
      • Nuova Collezione
        • Nuovi Arrivi
        • Giubbotti
        • Cappotti
        • Giacche
        • Maglieria
        • Vestiti
        • Camicie
        • T-shirt e Top
        • Gonne
        • Pantaloni
        • Jeans
        • Scarpe
        • Borse
        • Accessori e Pelletteria
      • Editoriale
        • Essential
        • Look Cerimonia

  • Uomo
      • Nuova Collezione
        • Nuovi Arrivi
        • Giubbotti
        • Cappotti
        • Giacche
        • Maglieria
        • Abiti e Completi
        • Camicie
        • T-shirt e Polo
        • Pantaloni
        • Jeans
        • Scarpe
        • Borse
        • Accessori e Pelletteria
      • Editoriale
        • Essential
        • Look Cerimonia

  • Bambino
      • Nuova Collezione
        • Nuovi Arrivi
        • Bambina 2-5 anni
        • Bambino 2-5 anni
        • Ragazza 6-13 anni
        • Ragazzo 6-13 anni
      • Editoriale
        • Look Cerimonia
      collezione bambini

  • Outlet
      • Prodotti
        • Outlet Donna
        • Outlet Uomo
        • Outlet Bambino
      collezione outlet

      Scopri gli articoli outlet
  • Il mio account
  • Wishlist
  • Servizio clienti
  • FR | it
Acquista su Conbipel.com. Scopri le migliori offerte sulla moda di stagione per l’abbigliamento uomo, donna e bambino. Consegna Veloce e pagamenti sicuro!
Hai bisogno di aiuto?
Accedi
Accedi
Password dimenticata? Password dimenticata?
Non sei ancora registrato? Crea account
0

Hai dimenticato la password

Specifica l’indirizzo e-mail associato al tuo account per ricevere le istruzioni per reimpostare la password via e-mail.

0

ll tuo reso è sempre gratuito. Potrai restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dalla data dell’ordine secondo le modalità previste da Conbipel. Il rimborso avverrà sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per effettuare l’ordine.


Potrai effettuare il reso scegliendo una di questa due modalità:

  • - RESO IN NEGOZIO (non franchising)
    Non dovrai fare altro che consegnare in negozio gli articoli da restituire, portando con te il DDT (documento di trasporto) o copia della mail di conferma del tuo ordine. In questo caso NON dovrai avviare alcuna pratica online.

  • - RESO TRAMITE POSTE ITALIANE
    In caso di spedizione dovrai richiedere innanzitutto il reso online dal tuo profilo come di seguito:

    1. Se hai effettuato l’ordine come cliente registrato dovrai effettuare il login inserendo le tue credenziali e, alla sezione “I miei Ordini” potrai selezione l’ordine per il quale vuoi effettuare il reso

    2. Se l’hai effettuato come “ospite” potrai accedere alla sezione “Verifica il tuo ordine > Controlla ordine”

    3. Una volta selezionato, l’ordine si aprirà con tutti i suoi dettagli e a fondo pagina troverai il pulsante “Richiedi Reso”

    4. Il pulsante ti aprirà il dettaglio dei prodotti relativi a quell’ordine che vuoi rendere. Seleziona la quantità e la ragione del reso e poi clicca su “Conferma Reso”

    5. Ti apparirà una schermata con la conferma del reso. Clicca su “Genera foglio reso”

    6. Il sistema ti genererà un foglio di reso che dovrai inserire all'interno del pacco.

    7. Potrai ora consegnare il tuo reso presso un ufficio Postale, un Poste Locker, un Punto Poste o chiamare il numero verde SDA (803.160, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle ore 20:00) concordando con il corriere il ritiro presso il tuo domicilio.

    8. Riceverai una email di notifica quando avremo rimborsato il tuo reso, entro 14 giorni lavorativi dall’arrivo del tuo pacco presso i nostri magazzini

Potrai effettuare il reso secondo la seguente modalità:

  1. Se hai effettuato l’ordine come cliente registrato dovrai effettuare il login inserendo le tue credenziali e, alla sezione “I miei Ordini” potrai selezione l’ordine per il quale vuoi effettuare il reso. Se l’hai effettuato come “ospite”, potrai accedere alla sezione “Verifica il tuo ordine > Controlla ordine”

  2. Una volta selezionato, l’ordine si aprirà con tutti i suoi dettagli e a fondo pagina troverai il pulsante “Richiedi Reso”

  3. Il pulsante ti aprirà il dettaglio dei prodotti relativi a quell’ordine. Seleziona il prodotto, la quantità e la ragione del reso. Indica l'IBAN e l'intestatario del conto su cui vuoi ricevere il rimborso. Clicca poi su “Conferma Reso”

  4. Ti apparirà una schermata con la conferma del reso. Clicca su “Genera foglio reso”

  5. Il sistema ti genererà un foglio di reso che dovrai stampare e inserire all'interno del pacco.

  6. Clicca ora sul link di BRT (https://bit.ly/3tvJVWp) per prenotare il ritiro del corriere presso il tuo domicilio. Ricorda di selezionare "Spedizione a carico del destinatario" ed inserisci il seguente indirizzo - Conbipel, BTX Italian Retail and Brands S.r.l., Via Liprandi 19, 14023, Cocconato (AT)

  7. Chiudi ora il tuo pacco e attendi l'arrivo del corriere che apporrà l’etichetta della spedizione e ritirerà il tuo reso.

  8. Riceverai una email di notifica quando avremo rimborsato il tuo reso, entro 14 giorni lavorativo dall’arrivo del tuo pacco presso i nostri magazzini

Non è possibile effettuare più di un reso per ordine. Non si possono rendere articoli appartenenti allo stesso ordine in momenti differenti.
Nel caso in cui tu abbia ricevuto il tuo ordine in due spedizioni dovrai effettuare il reso in un’unica soluzione inserendo tutti i capi in un unico pacco e con un’unica etichetta.

  • Verifica il tuo ordine
  • Resi e Rimborsi
  • Contattaci
  • Domande frequenti
  • Nuovi servizi per Te
  • Pagamenti sicuri
  • Con Te Card

  • Account personale
  • Shopping Bag

  • Chi Siamo
  • Punti vendita
  • Lavora con noi
  • Franchising
  • Amministrazione Straordinaria

  • Termini e Condizioni
  • Privacy Policy
  • Cookies Policy
  • Regolamento Con Te Card
  • Codice Etico, Modello Organizzativo 231 ed Aiuti di Stato

  • Donna
  • Uomo
  • Bambino
  • Outlet

SEGUICI



© BTX Italian Retail and Brands S.r.l. - Part. IVA - CF e N° Iscr. Reg. Impr. Di Milano-Monza Brianza-Lodi - 12148170967
3.0.249