Aceptamos tarjetas de crédito con el símbolo de Mastercard o Visa (no aceptamos tarjetas American Express).

• Si se autoriza la transacción con tarjeta de crédito, el importe total de la compra se reservará de inmediato y recibirás la confirmación del pedido en tu dirección de correo electrónico.

• El importe sólo se cargará cuando se envíe el pedido.

Conbipel garantiza la máxima seguridad de tus datos. Toda la información se transmite de forma encriptada para garantizar la total seguridad de todos los datos sensibles. Para más información lee nuestra Política de Privacidad.

Podrás seleccionar este método de pago y serás redirigido a la página web de Paypal para proceder a la compra.

• Si se autoriza la transacción con paypal, el importe total de la compra se reservará de inmediato y recibirás la confirmación del pedido en tu dirección de correo electrónico.

• El importe sólo se cargará cuando se envíe el pedido o cuando lo recojas en la tienda.

El objetivo de los llamados correos electrónicos de «phishing» es robar tu identidad y/o infectar tu ordenador con un virus. En estos mensajes, se te piden tus datos personales, a menudo invitándote a hacer clic en un enlace y dirigiéndote a sitios web o números de teléfono. A menudo el enlace oculta un intento de infectar tu ordenador con un virus, tras lo cual tus datos personales serán utilizados inmediatamente con fines ilícitos a través de Java y Adobe Flash. Si recibes un correo electrónico solicitando los datos de tu tarjeta de crédito o información similar, ten en cuenta que no lo ha enviado Conbipel.
Conbipel sólo te pide los datos de tu cuenta en respuesta a las solicitudes que haces por correo electrónico o por teléfono, o si tienes alguna duda sobre un pedido que has realizado. Conbipel podría pedirte tus datos bancarios cuando devuelvas los pedidos contra reembolso, ya sea por teléfono o por correo electrónico, pero si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nunca pedimos una respuesta a través de un enlace. Si recibes un correo electrónico en el que se te pide que proporciones datos personales específicos a través de un enlace, no respondas ni hagas clic en el enlace, sino borra el mensaje inmediatamente.
Todas las transacciones están encriptadas para tu seguridad.

En el caso de las promociones especiales que implican el uso de códigos de descuento, podrás introducir el cupón después de registrarte en MOSTRAR CARRITO - CÓDIGO PROMOCIONAL.

Un artículo solo se considera reservado sólo cuando la compra se ha concluido con el pago. Los artículos añadidos a la cesta de la compra se guardarán durante 60 días, pero no podemos garantizar que estén siempre disponibles. Si un artículo tiene mucha demanda, podría estar disponible cuando lo guardes en tu cesta de la compra, pero agotado una vez que llegues a la página de pago.

Puedes cancelar un pedido en los 30 minutos siguientes al pago. Para ello, sólo tienes que ir a la sección «Mis pedidos» de tu perfil personal, hacer clic en el pedido que deseas eliminar y, a continuación, en «Eliminar pedido», en la parte inferior de la página. Entonces ya no será posible eliminarlo.

Todas las campañas de Conbipel se promocionan a través del sitio web conbipel.com o de nuestros canales oficiales en las redes sociales. Conbipel recomienda leer todas las cláusulas y avisos legales antes de participar en los concursos en línea. En la mayoría de los casos, las promociones no tienen relación con nuestra marca. Si has facilitado tu número de teléfono móvil en respuesta a un correo electrónico en el que se anunciaba la posibilidad de ganar un vale regalo de Conbipel, si eres víctima de una acción similar o si recibes mensajes de texto no deseados (SMS), ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

A domicilio el coste es de 4,99 euros (gratis para todas para compras superiores a 60 euros). El pedido mínimo es de 10 euros.

El servicio de mensajería que entregará tu paquete es DHL.

Si todos los artículos que has pedido están disponibles, con el envío estándar recibirás el paquete entre 4 y 6 días laborables después del envío. En temporada alta y en los periodos de rebajas, la entrega puede retrasarse. Los artículos de un mismo pedido podrían llegar en uno o dos envíos.

Si la entrega es imposible, tras el intento del mensajero y la posterior conservación en el almacén, el paquete será devuelto a Conbipel.

Podrás devolver la mercancía de la siguiente manera:

• DEVOLUCIÓN POR MENSAJERÍA
  En caso de envío, primero deberás solicitar la devolución en línea desde tu perfil de la siguiente manera:

  1. Si has realizado tu pedido como cliente registrado, tendrás que iniciar la sesión introduciendo tus credenciales y, en «Mis pedidos», podrás seleccionar el pedido que deseas devolver. Si lo ha realizado como «invitado», podrás acceder a la sección «Comprobar tu pedido > Comprobar pedido»

  2. Una vez seleccionado, el pedido se abrirá con todos sus detalles y en la parte inferior de la página encontrarás el botón «Solicitar devolución»

  3. El botón abrirá el detalle de los productos relacionados con ese pedido que quieres devolver. Selecciona la cantidad y el motivo de la devolución y haz clic en «Confirmar devolución»

  4. Aparecerá una pantalla de confirmación de la devolución. Haz clic en «Generar hoja de devolución»

  5. El sistema generará una hoja de devolución que deberás introducir en el paquete.

  6. Ahora cierra tu paquete y pega la etiqueta adhesiva preimpresa que te hemos enviado en el paquete

  7. Ahora podrás entregar tu devolución en un punto de DHL.

  8. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando hayamos reembolsado tu devolución, en un plazo de 14 días laborables a partir de la llegada de tu paquete a nuestro almacén